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北京青年报记者3月30日了解到，在此前“三公里30分钟送达”的基础上，盒马新增了“5公里1小时送达”的配送服务，目前已全国上线，北京的30家盒马鲜生均可以下单。此外，盒马云超已实现全国绝大多数省市的次日达服务。

此前，盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”，超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上，不少网友戏称自己为“盒区边缘人”，发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围，付邮费也可以接受”。数据显示，盒马约5.4%的线上订单，是由非盒区房用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。

盒马北京配送负责人于华表示，上个月起，盒马已陆续试点“1小时达”服务。服务半径从约3公里增至约5公里后，盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍，这也意味着北京新增了近1200个“盒区房小区”，可以享受盒马49元免运费送货上门服务。

“再大的门店覆盖范围，还是会有边缘。针对没有盒马的区域和城市，我们也在不断努力，让更多消费者能体验到盒马的商品和服务。”相关负责人表示，从今年4月起，全国大多数地区的消费者，都可以在盒马云超下单。

在“送全国”服务背后，是近几年盒马持续打造的多温层供应链体系。目前盒马已在北京、上海、广州、成都、武汉、西安6大城市完成了常温仓和冷冻仓建设，具备多温层商品的全国发货能力。同时，盒马在靠近北京、广州、郑州、成都、嘉兴5个城市主要批发市场的位置，建设了5个水果加工中心，与位于昆明的鲜花直采基地和产地仓一起，让高品质的水果和鲜花走出盒区房，也可以通过盒马云超销往全国。

“盒马云超的商品，主打一个差异化。”相关负责人表示，与其他电商主攻“大而全”相比，盒马云超也会努力提供“只有盒马有”的优质商品。盒马自有品牌商品，包括盒马MAX系列、盒马牌、盒马NB系列商品；“盒马鲜生”同款的优质水果和鲜花；来自全球各地的进口商品。

“随着商品和服务不再局限于‘盒区房’，盒马已成为覆盖全国的新一代电商平台。”在业内人士看来，以往覆盖全国的300多家门店是盒马的经营主体，但随着电商的扩容，盒马更像是通过线下门店建立品牌和流量基础，再通过线上进行无限的商品和服务拓展。“新零售仍在不断迭代演进，尚未看到‘终极形态’。”

文/北京青年报记者 张鑫

编辑/樊宏伟

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